MAGYAR PROTOKOLLOSOK NAPJA 2025. MÁJUS 30.

Közel 18 éve dolgozom Békéscsaba Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalában. Már a gimnáziumban eldőlt a sorsom, ami a jelenlegi munkámat, egyben az egyik kedvenc hobbimat is jelenti. Három idegen nyelvet tanultam, s ennek köszönhetően érettségi után egyből egy szállodában kezdtem dolgozni, s rövid időn belül – alapos felkészülés után – olykor idegenvezetéseket is vállaltam szabadidőmben. Ezt követően kerültem önkormányzati területre, ahol testvérvárosi referensként dolgoztam és különböző rendezvények szervezésével tovább bővültek a tapasztalataim. Mindig szerettem a munkámban a nyüzsgést, a változatosságot és lassan körvonalazódott, hogy mivel is szeretnék ténylegesen foglalkozni.

Békéscsabán egy nagyon szomorú eseménynek köszönhetően kaptam meg a városmarketinges és testvérvárosi teendőim mellé váratlanul a protokolláris feladatokat is. Munkahelyem támogatásával időközben szakmai képzéseken vettem részt, de a kellő ismeretanyag elsajátításához komolyabb tanulmányokra volt szükségem. Így jelentkeztem a jelenlegi Budapesti Metropolitan Egyetem szakirányú képzésére, ahol Nagy Ildikó néhai szakvezető (címzetes docens) és még sok kiváló oktató, szakember vezetett be minket a viselkedéskultúra, a protokoll és rendezvényszervezés világába.

Néhány év kihagyás után 2020-ban a Magyar Protokollosok Országos Egyesületének egyik szakmai konferenciáján fantasztikus előadók, rendkívül érdekes előadások és kedves ismerősök, volt csoporttársak fogadtak a helyszínen. Ez egy fontos fordulópont volt az életemben, elhatároztam, hogy amennyiben van rá lehetőségem, szeretnék rendszeresen is részt venni az Egyesület további rendezvényein, hiszen ezeken mindig tanulhatok valamit, fejleszthetem az eddigi tudásomat.

2023-ban nyertem felvételt a Protokoll Egyesület tagjai közé, amelyet nagyon nagy megtiszteltetésnek tartok és büszke vagyok arra, hogy egy ilyen kiváló szakemberekből álló csapathoz tartozhatok. 

Pályafutásomat a Magyar Televízióban kezdtem, majd ausztriai letelepedésem idején kezdtem el protokoll tevékenységemet. Nonprofit és profitorientált kiállításokat, valamint diplomáciai kulturális rendezvényeket szerveztem és rendeztem Ausztriában, Németországban, Hollandiában és Magyarországon. 2003-ban megalapítottam az Európa Attitűd Oktatási Központot, amelyben vezetőként dolgoztam, valamint oktatási és tréning tevékenységeket vállaltam. Később önállóvá váltam.

Budapest számos egyetemén oktatok kulturális diplomácia, nemzetek protokollja, nemzetközi üzleti kommunikáció, üzleti tárgyalástechnika, nemzetközi rendezvényszervezés, valamint viselkedés- és magatartáskultúra témakörökben alap-, mesterképzéseken és szakirányú képzéseken, emellett tréningeket is vezetek. A Pázmány Péter Katolikus Egyetemen és a Budapesti Metropolitan Egyetemen a Protokoll tanácsadó és rendezvényszervezés szakirány vezetőjeként, valamint a Karrier Centrum trénerjeként tevékenykedem. A Milton Friedman Egyetemen, a Nemzeti Közszolgálati Egyetem közszolgálati protokoll szakirányú továbbképzésén, valamint a Magyar Testnevelési és Sporttudományi Egyetemen is oktatok nemzetközi protokoll, rendezvényszervezés, üzleti kommunikáció, sajtó, médiumok kezelése és márkaépítés témákban.

Számos konferencián előadóként népszerűsítem az üzleti protokoll kommunikációját és a viselkedéskultúrát, például a Magyar Export Napján, a Sapientia Erdélyi Magyar Tudományegyetem kolozsvári és marosvásárhelyi karán, a BKIK által rendezett KKV-AKADÉMIÁN, valamint a Szabadkai oktatási konferencián.

Megtiszteltetés számomra, hogy jelöltként bekerültem „Az év protokollosa” díj várományosai közé. Kecskés Fanni vagyok, közel 8 éve dolgozom kormányzati és állami protokoll területén.
Szakmai életutam kezdetén referensként a Kohézió Barátai miniszteri szintű sikeres rendezvény, alkonzulátusi megnyitó, V4 elnökségi diplomáciai események aktív részese voltam. Büszke vagyok arra, hogy a látogatásokat követően a nemzetközi élet vezetőitől tevékenységemet elismerő, személyes dicséreteket kaptam. A protokoll feladatok egy másik szegmensét is volt lehetőségem megtapasztalni egy sajnálatos, tragikus esemény során, ahol átélhettem a protokoll világ egyéb más humán kompetenciákat igénylő, és megközelítést elváró feladatait.

Pályafutásom a Külgazdasági és Külügyminisztérium Protokoll Főosztályán, Állami
Protokoll Osztályán teljesedett ki, ahol később osztályvezetőként, jelenleg pedig protokollfőnök-helyettesként látom el szakmai alázattal, hitelességgel, legjobb tudásom és tapasztalataim szerint az állami protokoll látogatásokkal kapcsolatos feladatokat.
A napi protokoll világból kitekintve, de mindezzel szoros összefüggésben, felkérésre lehetőséget kaptam arra, hogy tapasztalataimat és szakmai tudásomat megosztva előadásokat tartok delegációs protokoll témakörben rendőrségi szerveknek. Alkalmanként delegációs programírás témakörben előadok a Metropolitan Egyetem protokoll szakos hallgatóinak.

Számomra a protokoll magát az életet jelenti. A munkám által történelmi események mozgatórugója, szerves részese lehetek. Bízom benne, hogy még sokáig, ugyanezzel a lelkesedéssel és szeretettel folytathatom hivatásomat.

A Nagymamám volt az, akinek társaságában magamba szívhattam a viselkedéskultúra és a protokoll alapjait. Őt figyelve tapasztalhattam meg, milyen hatással van másokra, ha tisztelettel közelítünk hozzájuk, és ennek köszönhetően, hogyan tudjuk motiválni őket. 

Több, mint 14 éve vagyok felsővezetők mellett asszisztens. Az ELI ALPS Lézeres Kutatóintézetben 2017 óta dolgozok személyi asszisztensként, 2019 óta a protokollal kapcsolatos rendezvények szervezéséért is én felelek. 2021 óta a személyi asszisztensi feladataim mellett protokollfelelős is vagyok. Munkám során elengedhetetlen, hogy tisztában legyek a viselkedéskultúrával, a protokollal, az illemtannal, a rendezvényszervezés elméleti és gyakorlati vonatkozásával. A protokollképzés 2007-2008 tájékán került a látóterembe, amikor először találkoztam a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola felhívásával. Azonnal éreztem, hogy igen, ez az, amit kerestem, amivel valójában szeretnék foglalkozni, azonban a diploma megszerzésére egészen 2021-ig kellett várnom. A munkámból kifolyólag párhuzamosan bővítettem az elméleti és gyakorlati tudásomat, amelyet a METU-n hallgatott előadások anyagából merítettem, és azóta is folyamatosan fejlesztem, vagyis elmondhatom, hogy a munkám egyben a hobbim is. Az elmúlt évek során számos miniszteri, nagyköveti delegációt láttunk vendégül, valamint fogadtuk azokat a Nobel-díjas kutatókat, akiknek a munkássága szorosan kapcsolódik a Kutatóintézetünkben zajló kutatásokhoz. Ezen rendezvények mindegyike különleges helyet foglal el a szívemben. 

Kollégáink elhivatottságában és kitartó munkájában bízva hisszük, hogy az ELI ALPS a Nobel-díj bölcsője lesz. 

Hiszem és vallom, hogy mindannyiunk élete egyfajta protokollt követ, amely irányt mutat az élet minden területén, ezért úgy gondolom, hogy a mi hivatásunkat csak tisztelettel és alázattal lehet gyakorolni. 

21 éven át az igazságszolgáltatás területén, a Nyíregyházi Törvényszéken dolgoztam. Ehhez kapcsolódik első diplomám, melyet a Pécsi Tudományegyetem Jogtudományi Karának Igazságügyi Főiskolai szakán szereztem. Az elnöki protokolláris feladatok intézésébe 2011-ben kapcsolódtam be, majd 2015-től sajtónyilvános rendezvények szervezésével, sajtókommunikációval és az elnöki protokollhoz kapcsolódó feladatok ellátásával foglalkoztam. Számos magas szintű, protokolláris esemény előkészítését és lebonyolítását, delegációk fogadásának kivitelezését végeztem.

A protokollos szakma iránti elköteleződésemet a Budapesti Metropolitan Egyetem protokoll szaktanácsadó és rendezvényszervező képzésének elvégzése nagymértékben segítette. Ezt követően ugyanitt MBA Public Relations szaktanácsadói szakképesítést szereztem.

Célom azóta is a protokoll jelentőségének erősítése, a megjelenés- és viselkedéskultúra nélkülözhetetlen üzenetének átadása. Több mint 6 éve tartok protokoll előadásokat cégek, szervezetek, egyetemek, oktatási intézmények számára. 2021-ben egy 12 részes TV műsorba kaptam meghívást, ahol a protokollt, viselkedés- és megjelenéskultúrát népszerűsítettem, melyet a Kölcsey TV azóta is sugároz. Már 3 éve kéthetente, élő adásban adok interjút a Sunshine FM rádiócsatornán, az Illempercek című rovatban, melynek célja a lakosság illemtani ismereteinek bővítése.

A közelmúltban jelent meg társszerzőként írt, protokoll témájú tanulmányom a Büntetőjogi Szemlében a Bírói Etikai Kódex vonatkozásában. Jelenleg a Magyar Nemzeti Bank Protokoll és Rendezvényszervezési Főosztályán dolgozom protokoll és rendezvényszervezőként, ahol magas szintű elnöki protokolláris események, valamint többszáz fős belföldi és nemzetközi rendezvények szervezésében és lebonyolításában közreműködöm. 

1997 óta tevékenykedem a közigazgatásban nemzetközi és protokoll területen, és 2010 óta vagyok a Belügyminisztérium Nemzetközi Főosztály helyettes vezetője.

Frissen végzett pedagógusként csöppentem bele a protokoll világába, amely azonnal megragadott. Nagyon szeretem a hivatásomat, amely rendkívül sokrétű és változatos feladatokat hoz az életembe. Megszámolni sem tudom már, hogy ez idő alatt mennyi miniszteri látogatást, nemzetközi találkozót és konferenciát szerveztem meg kollégáimmal. Különösen büszke vagyok arra, hogy hazánk EU-elnöksége alatt mind 2011-ben, mind pedig 2024-ben én feleltem a Belügyminisztérium nemzetközi rendezvényeiért. Nagyon sok kihívást jelentett ez számunkra, de úgy gondolom, hogy az itt szerzett tapasztalatok életem végéig elkísérnek majd.

Hivatali feladataim mellett 10 éve a tanítás is megjelent az életemben, így tanárként is részt vehetek a protokoll szakma népszerűsítésében, legyen az diplomáciai protokoll képzés a Sapientia Erdélyi Magyar Tudományegyetem kolozsvári karán, közigazgatási protokoll és rendezvényszervezés a Nemzeti Közszolgálati Egyetemen vagy a Budapesti Metropolitan Egyetemen. Mindig nagy hangsúlyt fektetek a gyakorlati tapasztalatok átadására, a hivatali életből vett számos példát hívva segítségül.

Egyesületünknek 1998 óta vagyok tagja. 2014-től négy évig alelnökként, majd az elmúlt hét évben már elnökként veszek részt az egyesület mindennapjaiban. Amikor az egyesületre gondolok, a legtöbb örömöt számomra az a szeretet, az az egymásra figyelés és baráti légkör jelenti, ami körülvesz minket.

Közszolgálati pályámat 2016-ban az Emberi Erőforrások Minisztériuma Család- és Ifjúságügyért Felelős Államtitkári Kabinetében programszervezési  referensként kezdtem. Jelenleg a Kopp Mária Intézet a Népesedésért és a Családokért (KINCS) protokollfőnökeként dolgozom, rendszeresen moderálok hazai és nemzetközi eseményeket. 2016-2018 között a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Média- és közszolgálati kommunikáció, valamint  rendvédelmi szóvivő szakirányú továbbképzési szakokon külsős óraadóként dolgoztam közszolgálati etikett és protokoll, valamint megjelenés- és viselkedéskultúra kurzusokon. 2019-ben tagja lettem a Nők a Magyar Nemzetért mozgalomnak,majd elvégeztem a Mathias Corvinus Collegium (MCC) Női Közéleti Vezetőképző programját.
2018 óta vagyok a Magyar Protokollosok Országos Egyesületének tagja, 2021-2023 között pedig az a megtiszteltetés ért, hogy az Egyesület rendezvényekért felelős alelnöke lehettem. Büszkeséggel tölt el, hogy az Egyesület fennállásának 30. jubileuma alkalmából 2023-ban, a Gundel Palotában rendezett ünnepi esemény szervezőbizottságának tagja és a rendezvény egyik moderátora lehettem.
Javaslatomra a jubileumi esemény a „Protokoll Ünnepe” elnevezést kapta. A jubileumi év alkalmából készült, 40 tagsági írást felölelő „Jubileumi  Interjúkötet” ötletgazdája, társszerkesztője voltam. Magyarország első Protokoll Podcast csatornájának ötletgazdája vagyok, amelynek életre hívása és 2023-ban történt elindítása Virágh Beáta alelnöktársam munkáját dicséri.
Partnerszervezetünk, a Menedzserasszisztensek Magyarországi Egyesülete (IMA) felkérésére „A
jövő vezetői asszisztenciája – a vezetői asszisztencia jövője” 2023-ban készült szakmai tanulmánykötet olvasószerkesztője voltam, amelybe „A vezetői asszisztencia tízparancsolata –
Asszisztencia a közigazgatásban” címmel tanulmányt is írtam.

A Magyar Protokollosok Országos Egyesülete nemcsak hazánk legrégebbi protokoll szervezete, de a protokoll szakma meghatározó szereplője is. Olyan szakmai és emberi kapcsolatokra épülő közösség, erőforrás, amelyre a nehéz időkben is mindig támaszkodhatunk.

„A hozzáállás egy egyszerű dolog, de amit tesz, az megváltoztatja a helyzetet.” (Winston Churchill)

Aki ismer tudja, hogy tavaly ilyenkor szakmai pályafutásom egyik legnehezebb szakaszán mentem keresztül. Bár egy pillanatra megtorpantam, de a feladás nem az én műfajom.

Karrieremet a szállodaiparban kezdtem 25 éve, de a protokoll szinte az első perctől átszőtte a munkámat. Rendezvényszervezőként, értékesítési vezetőként viszonylag korán kerültem kapcsolatba diplomáciai testületek tagjaival, állami vezetőkkel és protokollosokkal.

Az alapokat folyamatosan elsajátítva embert próbáló időkben csatlakoztam a Miniszterelnöki Protokollhoz. 2019-2022 sokak számára a home office, kenyérsütés, maszkvarrás, online oktatás, lakásfelújítás, kertészkedés évei voltak, mi megtanultunk maszkban mosolyogni és 7 napból 7 napot dolgozni. Aztán ennek is vége lett, jöttek újra a delegációk, elindult az élet és tartogatott sok szép programot.

2023. az agrártárca szépségeivel kecsegtetett, miniszteri protokollfőnökként jártam az országot. Mindegy volt, hogy keltetőüzemet, tésztafeldolgozót adtunk át vagy kisiskolásoknak kentük a mézes kenyeret, minden percét élveztem. Bár itt is voltak nagyon „meleg” helyzetek és túléltük a történelmi aszályt is, de ha jó a csapat, és a bizalom mellett még el is ismerik a munkát, repülnek a hónapok. 2024. a lecsillapodás és az átértékelés éve volt. Hálás vagyok, hogy a napjaimat a művészeti ágak bűvöletében, akadémikusok között tölthettem. Helyére került minden.

Churchill-lel kezdtem, azzal is zárom a bemutatkozásomat:

„Szeretem, ha mennek a dolgok. Ha nem mennek, szeretem elérni, hogy menjenek.”

29 éves szakmai pályafutásom alatt a ranglétra valamennyi fokán jártam a rendezvényszervező, protokollos és felsővezetői asszisztens munkakörökben. Számos értékes tapasztalatot szereztem Magyarországon és külföldön a közigazgatási területen, az üzleti életben és a civil szervezetekben egyaránt.

Jövőre lesz immár 30 éve, hogy az MPrOE tagja vagyok. 6 évig alelnökként, 3 évig a Felügyelő Bizottság tagjaként, 2 évig főtitkárként, jelenleg újból alelnökként igyekszem tudásom legjavát adni. Számomra kezdettől fogva megtiszteltetés volt szolgálni e tiszteletre méltó civil szervezetet. Célom volt és maradt olyan maradandó sarokköveket elhelyezni, amelyekre a jövő szakemberei nagy biztonsággal építhetnek. Hálával tekintek most vissza, bár sokszor erőmet meghaladóan nehéz volt a helytállás, de érdemes volt: az első honlap; az első hírlevél; az első oktatói adatbázis elkészítése; együttműködő partnerek keresése és megállapodások kötése; az első pályázat elkészítése; az első egyetemi jegyzet szponzorálása; az első protokoll tréningek szervezése vidéki és fővárosi helyszíneken; oktatási ajánlat kidolgozása cégek felé; az első hivatalos egyesületi delegáció kísérése és koordinálása Spanyolországban; számos rendezvény és egyesületi szakmai program szervezése; félévzáró és év végi rendezvények hagyományának megteremtése; az egyesület szakmai hírnevének folyamatos öregbítése.

Töretlenül hiszek a személyes és szakmai hitelesség fontosságában. Szavaim és tetteim összhangja; a megbízhatóság; a precizitás; a tudásomhoz és lehetőségeimhez mérten a maximum nyújtása; szelídség és kedvesség; a másik ember és annak életútja iránti tisztelet, együttérzés és jóakarat. Ezekre építettem a személyes márkámat, amellyel mindenkor utat és példát szeretnék mutatni a jövő generációja számára.